Qu'est-ce que notre programme de points fidélité ?

Pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, nous avons lancé ce nouveau programme de récompense.

Notre Programme de Point de Récompense est aussi simple que possible. En faisant vos achats sur nos sites de France Bougie et Yankee Candle , vous gagnerez des points de fidélité. Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer vos futures commandes avec nous.

Le Programme de point de fidélité a commencé le  01 Janvier 2010 et tous les achats effectués après cette date gagneront des points.

Comment fonctionne le programme de points fidélité ?
 

Quand une commande est validée, le total brut * de la commande sera utilisé pour calculer la quantité de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte et seront mis en attente.

Tous les points en attente de validation sont inscrits dans votre compte avec le lien " Mes Points Fidélité" et y resteront jusqu'à ce qu'ils soient confirmés ou annulés par notre service de commandes.

Dès que les points en attente auront été approuvés, ils seront libérés et votre compte sera crédité avec la valeur de ces points. Ils seront alors disponibles et vous pourrez les utiliser à votre convenance. Pour consulter le statut de vos points, vous devrez vous connecter à votre compte.

Pendant la période de blocage des points, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec ces nouveaux points, mais uniquement avec l'ancien solde de points.

* La participation aux frais de port et la TVA ne s'appliquent pas au programme de fidélité.

Points et valeurs

Actuellement, pour chaque 1.00 Euro de commande, vous gagnerez 1 point de fidélité

Par exemple : Vous passez une commande de 100 Euros sur notre site
          Prix Total des Produits :  100.00 EUR
          La Valeur des points gagnés seradu montant de:  5.00 EUR

Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est celui en vigueur actuellement.

Echange de points lors des achats

Lorsque vous avez un solde dans votre compte de points fidélité, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats sur notre site.

Pendant la procédure de commande, à la page où vous choisissez votre méthode de paiement, cochez simplement la case pour utiliser vos points disponibles.

Important, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour couvrir le coût de votre achat, ainsi que pour le règlement des frais de livraison.

Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers votre commande. Une fois que vous confirmez votre commande, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduits de votre solde.

Toute commande utilisant exclusivement des points fidélité pour le paiement ne sera pas récompensée avec des points complémentaires.

Minimum de points recquis pour les utiliser

Actuellement, aucun solde minimum de points n'est exigé pour racheter vos points. Prenez note que vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous n'avez pas assez de points fidélité dans votre compte pour couvrir le total de votre commande.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Minimum de commande recquis pour l'utilisation des points

Actuellement, aucun minimum de commande n'est recquis pour pouvoir prodéder à un échange de points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

 

Maximum de points échangeables par commande

Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 1,000 points
( 50.00 Euros) par commande.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

 

Puis-je gagner des points sur les frais de livraison ?

Non. Les participations aux frais de port et d'emballage sont exclus dans le calcul des points gagnés.

 

Puis-je gagner des points sur la TVA ?

Non. La TVA est exclue dans le calcul des points gagnés. 

 

Puis-je gagner des points sur Les produits en promotion ?

Non. Nos produits en promotions vous permettent pas d'acquérir des points fidélité.

 

Puis-je gagner des points en payant ma commande uniquement avec des points fidélité ?

Oui. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires, mais uniquement sur la somme dépensée par un moyen de paiement autre que les points de fidélité.

 

Gain de points de fidélité sur les clients que vous nous envoyez

"Le bouche à oreille" est la publicité la plus puissante qui existe à ce jour pour nos site de vente.

Le programme des points de fidélité est également basée sur notre reconnaissance pour vos recommandations.

Lorsqu' un client passe une commande suite à votre recommandation, pendant la procédure, à la même page que vous choisissez une méthode
de paiement, il y aura une case pour entrer un code de Référence.

Votre code de Référence est l'adresse électronique que vous avez entrée lors de la création de votre compte.

Quand la commande de cette personne sera livrée et payée, nous créditerons votre compte avec 200 points fidélité.

Plus vous nous enverrez de nouveaux clients, plus vous recevrez de points de fidélité.

 

Produits exclus du programme

Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

 

Conditions d'utilisation
 

• Les points de fidélité ne sont attribués qu'aux clients particuliers et membres inscrits sur notre site (revendeurs exclus).
   

• Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont valables que sur notre site.
   

• Les points de fidélité ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
   

• Les points de fidélités représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
   

• Les points de fidélités ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
   

• En payant votre commande avec des points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points est insuffisant.
   

• Lors du calcul des points de fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes dont TVA et la participation aux frais de port et d'emballage facturés.
  
   

En cas de problème

Pour toute question au sujet de notre Programme de Point de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter.
 
Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité.